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Déposer une
annonce
Comment publier
une annonce ?
Combien
coûte le dépôt d'une annonce
sur Mosaiquepub.com ?
Combien
de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
Dans
quelle région diffuser mon annonce ?
Que
mettre dans le texte de mon annonce ?
Dois-je
faire figurer mon adresse email dans le texte de
mon annonce ?
Comment
insérer des photos dans mon annonce ?
Puis-je
utiliser du code ou des étiquettes HTML dans
mon annonce ?
Quand
je clique sur « Précédent »
dans mon navigateur pour modifier mon annonce, le
formulaire est vide, pourquoi ?
Pourquoi
dois-je donner mon numéro de téléphone
alors que je ne veux pas qu'il apparaisse dans l'annonce
?
Dois-je
m'inscrire pour utiliser Mosaiquepub ?
Comment
confirmer une annonce ?
Que
faire si je ne reçois pas l'email de validation
?
Gérer mes
annonces
Comment
retrouver mon annonce ?
Comment
modifier mon annonce ?
Comment
supprimer mon annonce ?
Que
faire si j'ai oublié mon mot de passe
?
Pourquoi
mon annonce est-elle toujours visible alors que
je l'ai supprimée ?
Consulter des annonces
Comment
chercher une annonce ?
Comment
effectuer une recherche par mots-clés
?
Comment
répondre à une annonce par email
?
Fraude
Que
faire en cas d'annonce frauduleuse ?
Que
faire en cas d'email douteux ?
Faut-il
accepter les transactions qui ne se font pas en
mains propres ?
J'ai
reçu un appel de Mosaiquepub.com me demandant
de payer pour mon annonce publiée, que faire
?
Mosaiquepub
peut-il se porter garant d'une transaction entre
un acheteur et un vendeur ?
Le
prix d'un produit me paraît particulièrement
faible, faut-il se méfier ?
Comment publier une annonce ?
Pour publier une annonce, rien de plus facile. Cliquez
sur « Déposer une annonce gratuite
», puis renseignez le questionnaire en respectant
bien les informations qui y sont mentionnées.
La région à choisir est celle dans
laquelle votre bien est à vendre. Ne faites
pas d'erreur sur votre adresse email et votre numéro
de téléphone, qui permettront aux
internautes intéressés de vous joindre.
D'autre part, choisissez avec soin le titre et le
descriptif de votre annonce pour ainsi optimiser
votre vente. Pour terminer, une annonce avec photos
est 7 fois plus consultée qu'une annonce
sans photo, alors n'hésitez pas à
rendre votre annonce attrayante. Une fois que vous
aurez validé ces informations, vous allez
recevoir un email vous demandant de confirmer votre
annonce. Pour cela, il vous faut cliquer sur le
lien qui figure dans l'email. Si ce lien ne fonctionnait
pas, copiez-le dans la barre d'adresse de votre
navigateur. Une fois votre annonce confirmée,
elle sera mise en ligne par notre équipe
éditoriale après validation.
Retour aux questions
Combien coûte le dépôt
d'une annonce sur Mosaiquepub.com ?
Déposer une annonce sur Mosaiquepub.com est
TOTALEMENT GRATUIT.
Retour aux questions
Combien de temps mon annonce reste-t-elle
en ligne ?
Votre annonce restera 1 ans en
ligne, période durant laquelle vous pouvez
vous-même la supprimer. A l'issue de cette
période, elle sera automatiquement supprimée.
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aux questions
Dans quelle région diffuser mon annonce
?
Vous devez diffuser votre annonce dans la région
dans laquelle votre bien est à vendre.
Retour
aux questions
Que mettre dans le texte de mon annonce
?
Dans le texte de votre annonce, décrivez
votre produit du mieux possible, afin que l'internaute
ait un maximum de détails. Pour que votre
annonce ne soit pas refusée, respectez bien
les règles de diffusion de chaque catégorie
de produit.
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aux questions
Dois-je faire figurer mon adresse email
dans le texte de mon annonce ?
Pour vous éviter d'être l'objet de
spam (emails et publicités indésirables),
nous ne faisons pas apparaître votre adresse
email en clair sur le site et nous vous conseillons
de ne pas la faire figurer dans le texte de votre
annonce. Pour vous contacter, les utilisateurs du
site peuvent utiliser le formulaire de réponse
que nous mettons à leur disposition, dans
lequel votre adresse n'est pas visible.
Retour
aux questions
Comment insérer des photos dans mon
annonce ?
À l'aide du bouton « Parcourir »
qui se trouve dans le formulaire de dépôt
d'annonce, vous pouvez ajouter jusqu'à 5
photos. Les photos doivent être au format
GIF, BMP, PNG ou JPEG.
Retour
aux questions
Puis-je utiliser du code ou des étiquettes
HTML dans mon annonce ?
Non, il est impossible d'utiliser du code HTML.
Celui-ci sera automatiquement effacé. Cependant,
si vous souhaitez ajouter des photos, il vous suffit
d'utiliser les champs appropriés dans le
formulaire.
Retour
aux questions
Quand je clique sur « Précédent
» dans mon navigateur pour modifier mon annonce,
le formulaire est vide, pourquoi ?
Cela se produit parfois avec certains navigateurs.
Si vous cliquez à nouveau sur « Précédent
» puis sur « Suivant », votre
texte va sans doute réapparaître dans
le formulaire.
Retour
aux questions
Pourquoi dois-je donner mon numéro
de téléphone alors que je ne veux
pas qu'il apparaisse dans l'annonce ?
Même si vous choisissez de ne pas afficher
votre numéro de téléphone,
nous vous le demandons au cas où nous aurions
besoin de vous contacter, par exemple, si vous perdez
votre mot de passe ou si votre adresse email ne
fonctionne pas.
Retour
aux questions
Dois-je m'inscrire pour utiliser Mosaiquepub
?
Non, aucune inscription n'est utile pour utiliser
nos services. Seuls vos noms, adresse email et numéro
de téléphone vous seront demandés.
Veillez à ne pas faire d'erreur.
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aux questions
Comment confirmer une annonce ?
Pour que votre annonce soit validée, il vous
faut cliquer sur le lien qui figure dans l'email
de confirmation que vous avez reçu suite
à la validation de votre annonce. Si le lien
ne fonctionnait pas, copiez-le dans la barre d'adresse
de votre navigateur. Une fois votre annonce confirmée,
elle sera mise en ligne par notre équipe
éditoriale après validation.
Retour
aux questions
Que faire si je ne reçois pas l'email
de validation ?
L'email de validation permet de vérifier
que l'adresse mail que vous nous avez indiquée
est bien valable. Si vous n'avez pas reçu
cet email, il est possible que l'adresse saisie
lors du dépôt d'annonce soit erronée.
N'ayant alors pas de trace de votre annonce, nous
vous invitons à la rediffuser. Il arrive
également que certains services de messagerie
considèrent le message de confirmation comme
un email non sollicité, auquel cas il doit
se trouver dans votre dossier « Courrier indésirable
». Nous ne recevrons votre annonce que lorsque
vous aurez cliqué sur le lien de confirmation.
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aux questions
Gérer mes
annonces
Comment retrouver mon annonce ?
Pour retrouver votre annonce, cliquez sur le lien
contenu dans l'email que vous avez reçu lors
de la mise en ligne de votre annonce. Vous pouvez
également recevoir toutes vos annonces par
mail en renseignant votre adresse email dans la
rubrique « Mes annonces ».
Retour
aux questions
Comment modifier mon annonce ?
Une fois votre annonce publiée, il n'est
pas possible de la modifier. Si vous souhaitez apporter
une modification, vous devrez tout d'abord supprimer
votre annonce actuellement en ligne puis en publier
une nouvelle. Cela vous permettra de faire ressortir
votre nouvelle annonce en tête de liste. Pour
retrouver votre annonce, cliquez sur le lien contenu
dans l'email que vous avez reçu lors de la
mise en ligne de votre annonce. Vous pouvez également
recevoir toutes vos annonces par mail en renseignant
votre adresse email dans la rubrique « Mes
annonces ».
Retour
aux questions
Comment supprimer mon annonce ?
Pour supprimer une annonce, il vous suffit de cliquer
sur le lien « Supprimer l'annonce »
sur la page de votre annonce, et de renseigner le
mot de passe que avez dû choisir au moment
de la validation de votre annonce. Pour retrouver
votre annonce, cliquez sur le lien contenu dans
l'email que vous avez reçu lors de la mise
en ligne de votre annonce. Vous pouvez également
recevoir toutes vos annonces par mail en renseignant
votre adresse email dans la rubrique « Mes
annonces ». Dans tous les cas, votre annonce
sera automatiquement supprimée au bout de
deux mois.
Retour
aux questions
Que faire si j'ai oublié mon mot
de passe ?
Sur la page de suppression de votre annonce, cliquez
sur le lien « mot de passe oublié ».
Votre mot de passe vous sera alors envoyé
à l'adresse email indiquée lors du
dépôt d'annonce.
Retour
aux questions
Pourquoi mon annonce est-elle toujours visible
alors que je l'ai supprimée ?
Quelques minutes sont nécessaires entre le
moment où vous demandez la suppression de
votre annonce et où celle-ci est effective.
Si vous continuez malgré tout à voir
votre annonce, il est probable que la page de votre
annonce soit conservée dans le cache de votre
navigateur.
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aux questions
Consulter des annonces
Comment chercher une annonce ?
Pour chercher une annonce, rien de plus simple.
Il suffit de cliquer sur la région dans laquelle
vous souhaitez effectuer une recherche. Vous pouvez
limiter votre recherche à un type spécifique
d'annonces en sélectionnant une catégorie
et/ou à une zone géographique précise
(votre département, les départements
limitrophes, votre région ou toute la France).
Vous pouvez également affiner votre recherche
en utilisant le filtres approprie.
Retour
aux questions
Comment effectuer une recherche par mots-clés
?
Voir nos conseils de recherche.
Retour
aux questions
Comment répondre à une annonce
par email ?
Pour contacter un annonceur par email, rendez vous
sur la page de l'annonce et cliquez sur son nom
ou sur le lien « Contacter l'annonceur »
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Fraude
Que faire en cas d'annonce frauduleuse ?
Si une annonce vous paraît frauduleuse, cliquez
sur le lien « signaler un contenu abusif »
en bas de la page d'annonce.
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Que faire en cas d'email douteux ?
Méfiez-vous. Si vous recevez des emails en
mauvais français ou en anglais vous demandant
des coordonnées personnelles, bancaires ou
des acomptes, n'y répondez pas ! Il s'agit
certainement d'une fraude. Envoyez nous rapidement
une copie en cliquant ici pour que nous puissions
limiter ces pratiques. Privilégiez les remises
en mains propres !
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aux questions
Faut-il accepter les transactions qui ne
se font pas en mains propres ?
Mosaiquepub.com est un site d'annonces de proximité.
Nous vous recommandons toujours de privilégier
la remise de l'objet en mains propres. Cela évite
les mauvaises surprises à la fois pour l'acheteur
et le vendeur. La transaction s'effectue en effet
directement entre acheteur et vendeur, Mosaiquepub
ne garantissant pas la transaction. Si cela n'est
pas possible, nous vous invitons à vérifier
les coordonnées de votre interlocuteur (nom,
adresse, numéro de téléphone)
dans l'annuaire téléphonique afin
de vous assurer d'avoir un contact en cas de litige.
Dans tous les cas, soyez vigilants avec des acheteurs
vous contactant depuis l'étranger et vous
proposant des virements par Western Union ou Mandat
Cash.
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aux questions
J'ai reçu un appel de Mosaiquepub.com
me demandant de payer pour mon annonce publiée,
que faire ?
Mosaiquepub.com est un site ENTIEREMENT GRATUIT.
Il s'agit d'une fraude. Refusez systématiquement
tout versement d'argent qui vous serait demandé
au nom de notre site.
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Mosaiquepub peut-il se porter garant d'une
transaction entre un acheteur
et un vendeur ?
Nous n'intervenons en aucun cas comme intermédiaire
ou tiers de confiance dans les transactions entre
acheteurs et vendeurs. Refusez systématiquement
tout versement d'argent qui vous serait demandé
au nom de notre site.
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aux questions
Le prix d'un produit me paraît particulièrement
faible, faut-il se méfier ?
Méfiez-vous des propositions trop alléchantes
et des prix trop bas. Ne payez jamais à l'avance
un vendeur que vous ne connaissez pas (ne versez
pas d'acompte). En cas de doute, cliquez sur le
lien « signaler un contenu abusif »
en bas de la page d'annonce.
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